Confira frases marcantes do co-fundador da Apple, Steve Jobs

Famoso pela oratória, Jobs ajudou a definir rumos da tecnologia.
Confira as visões do empresário sobre a internet, o futuro, a vida e a morte.

O legado de Steve Jobs vai além da Apple, da Pixar e dos produtos que ele ajudou a desenvolver. Famoso pela oratória, pela capacidade de síntese de ideias e pelo carisma em suas apresentações, Jobs deixa ainda uma coleção de afirmações polêmicas, frases visionárias e pensamentos que ajudaram a definir os rumos da tecnologia nos últimos anos.
O G1 selecionou algumas das frases de Jobs. Confira:

Sobre tecnologia
“Eu acho que [a tecnologia] fez o mundo ficar mais próximo e continuará fazendo isso. Existem desvantagens para tudo e consequências inevitáveis para tudo. A peça mais corrosiva da tecnologia que eu já vi se chama televisão, mas novamente, a televisão, no seu melhor, é magnífica.” – Revista Rolling Stone, dezembro de 2003

“Nascemos, vivemos por um momento breve e morremos. Tem sido assim há muito tempo. A tecnologia não está mudando muito este cenário” – Revista Wired, fevereiro de 1996

“Se você é um carpinteiro e está fazendo um belo armário de gavetas, você não vai usar um pedaço de compensado na parte de trás porque as pessoas não o enxergarão, pois ele estará virado para a parede. Você sabe que está lá e, então, usará um pedaço de madeira bonito ali. Para você dormir bem à noite, a qualidade deve ser levada até o fim”— Revista Playboy, 1987

“O único problema da Microsoft é que eles não têm estilo. Eles não têm estilo nenhum. E não falo isso nas pequenas coisas, falo em tudo, no sentido de que eles não pensam em ideias originais e de que eles não levam cultura para os seus produtos – Documentário ‘Triumph of the Nerds’, 1996

Sobre o futuro
“Eu sempre estarei ligado à Apple. Espero que durante toda a minha vida o meu fio se cruze com o fio da Apple, como uma tapeçaria. Posso ficar afastado por algum tempo, mas eu sempre vou voltar.” – Revista Playboy dos Estados Unidos, fevereiro de 1985

“A principal razão para a maioria das pessoas comprarem um computador para suas casas será para se conectar em uma rede nacional de comunicações. Estamos apenas nos primeiros estágios do que será uma grande revolução para a maioria das pessoas – tão revolucionária quanto o telefone.” – Revista Playboy edição americana, fevereiro de 1985

“A indústria do computador desktop está morta. A inovação virtualmente acabou. A Microsoft domina cada uma destas inovações. Isso acabou. A Apple perdeu. O mercado do PC desktop entrou em uma fase negra e ficará nela pelos próximos 10 anos ou até o final desta década” – Revista Wired, fevereiro de 1996

“Se eu tivesse largado esta única disciplina na faculdade [caligrafia], o Mac não teria diversas fontes e espaços proporcionais entre elas. E já que o Windows copiou o Mac, seria provável que nenhum outro computador tivesse a mesma coisa”. – discurso durante formatura em Stanford, 2005

Sobre a Apple
"Nunca tivemos vergonha de roubar grandes ideias” – Documentário ‘Triumph of the Nerds’, 1996

“Se eu estivesse liderando a Apple, eu apostaria tudo pelo Macintosh e depois me ocuparia com um próximo grande lançamento. A guerra do PC acabou, a Microsoft venceu há muito tempo” – Revista Fortune, 1996

“Estes produtos são um lixo. Não há mais sexo neles” – BusinessWeek, 1997

“Ninguém tentou nos engolir desde que eu estou aqui. Acho que eles têm medo de qual seria o nosso sabor” – reunião com acionistas, 1998

“Cara, a gente patenteou ele” (apresentando o iPhone) – Macworld, 2007

“Fizemos os botões na tela ficarem tão bons que você vai querer clicar neles” [sobre o Mac OS X] – Revista Fortune, janeiro de 2000

“Entrará para a história como uma grande mudança na indústria musical. Isso é histórico. Eu não posso subestimar isso” [sobre a loja virtual iTunes Music Store] –Revista Fortune, maio de 2003

“A cura para a Apple não está no corte de preços. A cura para a Apple está em inovar o meio de sair deste problema” – Apple Confidential: The Real Story of Apple Computer, 1999

“Eu não percebi isso na época, mas ter sido demitido da Apple foi a melhor coisa que aconteceu comigo. (...) Foi um remédio com gosto horrível, mas acho que o paciente precisava dele”. – discurso durante entrega de diploma de Stanford, 2005

Sobre a vida
“Eu trocaria toda a minha tecnologia por uma tarde com Sócrates” –Newsweek, 2001

“Ser o homem mais rico do cemitério não me interessa. Ir para a cama à noite dizendo que fizemos algo maravilhoso, isso importa para mim”–The Wall Street Journal, 1993

Para John Sculley, que substituiu Jobs na Apple: “Você quer passar o resto de sua vida vendendo água com açúcar ou quer ter a chance de mudar o mundo?”– em entrevista a John Sculley para o livro “Odyssey: Pepsi to Apple”

“Às vezes a vida te bate com um tijolo na cabeça. Não perca a fé. Estou convencido de que a única coisa que me fez continuar foi que eu amava o que eu fazia. Você precisa encontrar o que você ama. E isso vale para o seu trabalho e para seus amores.Seu trabalho irá tomar uma grande parte da sua vida e o único meio de ficar satisfeito é fazer o que você acredita ser um grande trabalho. E o único meio de se fazer um grande trabalho é amando o que você faz. Caso você ainda não tenha encontrado[ o que gosta de fazer], continue procurando. Não pare. Do mesmo modo como todos os problemas do coração, você saberá quando encontrar. E, como em qualquer relacionamento longo, só fica melhor e melhor ao longo dos anos. Por isso, continue procurando até encontrar, não pare" – discurso durante formatura em Stanford, 2005

“Você não pode conectar os pontos olhando para a frente; você só pode conectar os pontos olhando para trás. Assim, você precisa acreditar que os pontos irão se conectar de alguma maneira no futuro. Você precisa acreditar em alguma coisa – na sua coragem, no seu destino, na sua vida, no karma, em qualquer coisa. Este pensamento nunca me deixou na mão, e fez toda a diferença na minha vida.” – discurso durante formatura em Stanford, 2005

“Lembrar que eu estarei morto em breve é a ferramenta mais importante que eu encontrei para me ajudar a fazer grandes escolhas na vida. Porque quase tudo – todas as expectativas externas, todo o orgulho, todo o medo de se envergonhar ou de errar – isto tudo cai diante da face da morte, restando apenas o que realmente é importante. Lembrar que você vai morrer é a melhor maneira para eu saber evitar em pensar que tenho algo a perder. Você já está nu.Não há razão para não seguir o seu coração.” – discurso durante formatura em Stanford, 2005

“Este foi o mais perto que cheguei da morte e espero que seja o mais perto que eu chegue nas próximas décadas. Tendo passado por isso, posso dizer agora com mais certeza do que quando a morte era apenas um conceito intelectual: Ninguém quer morrer. Até mesmo as pessoas que querem ir para o céu não querem morrer para ir para lá. Ainda, a morte é um destino que todos nós compartilhamos. Ninguém conseguiu escapar dela. E assim é como deve ser porque a morte é talvez a melhor invenção da vida. É o agente que faz a vida mudar.É eliminar o velho para dar espaço para o novo. Neste momento, o novo são vocês, mas algum dia não tão longe, vocês gradualmente serão o velho e darão espaço para o novo. Desculpa eu ser tão dramático, mas é a verdade” – discurso durante formatura em Stanford, 2005

“Seu tempo é limitado. Por isso, não perca tempo em viver a vida de outra pessoa. Não se prenda pelo dogma, que nada mais é do que viver pelos resultados das ideias de outras pessoas” – discurso durante formatura em Stanford, 2005

“Tenha vontade, tenha juventude. Eu sempre desejei isso para mim. E agora, que vocês se formam para começar algo novo, eu desejo isso para vocês” – discurso durante formatura em Stanford, 2005

FUNÇÃO DO ADMINISTRADOR FINANCEIRO

Nome: Fernando Antonio Pinheiro Martins

Matéria: Administração Financeira

Professor: Carlos Henrique

Administração 7º Período

· QQual o papel Fundamental do administrador financeiro moderno

A administração financeira de uma empresa é exercida por pessoas ou grupo de pessoas que podem ter diferentes denominações, como: vice-presidente de finanças, diretor financeiro, controller e gerente financeiro. Neste livro, o executivo responsável pela administração financeira será denominado administrador financeiro.

As atividades de operações existem em função do negócio da empresa e não é da competência do administrador financeiro determinar como elas devem ser conduzidas. Entretanto, com os seus conhecimentos técnicos e visão global do negócio, ele pode contribuir decisivamente quanto à melhor forma de conduzir as atividades operacionais.

Todas as atividades empresariais envolvem recursos e, portanto, devem ser conduzidas para a obtenção do lucro. As funções do administrador financeiro de uma empresa são:

a) Análise, planejamento e controle financeiro;

b) Tomadas de decisões de investimento; e

c) Tomadas de decisões de financiamento

Análise planejamento e controle financeiro consiste em coordenar, monitorar e avaliar todas as atividades da empresa, por meio de relatórios financeiros, bem como participar ativamente das decisões estratégicas, para alavancar as operações. A gestão de riscos econômicos e financeiros ganhou importância nos últimos anos.

As decisões de investimento dizem respeito à destinação dos recursos financeiros para aplicações em ativos correntes (circulantes) e não correntes (realizáveis a longo prazo e ativos permanentes) , considerando-se a relação adequada de risco e de retorno dos capitais investidos

As decisões de financiamento são tomadas para captação de recursos financeiros para o financiamento dos ativos correntes e não correntes, considerando-se a combinação adequada dos financiamentos a curto e a longo prazo e a estrutura de capital.

O administrador financeiro recebe o apoio técnico de profissionais especializados em tesouraria e controladoria. Os executivos responsáveis por essas duas áreas recebem o titulo de tesoureiro (ou gerente financeiro) e controller (ou contador), respectivamente.

Basicamente, o tesoureiro é responsável pelo planejamento, controle e movimentação de recursos financeiros e o controller é responsável pelo planejamento, controle e análise das operações e investimento.

A figura abaixo mostra a estrutura organizacional da área de finanças:

Administração de Serviços

Administração de serviços: é um enfoque organizacional global que faz da finalidade do serviço, tal como sentida pelo cliente, a principal força matriz do funcionamento da empresa “Karl Albrecht”.

Por que estudar Administração de serviços?

10 lições sobre a Adm de serviços (baseado em uma pesquisa de Karl Albrecht e Roul Zenke).

1- Os serviços possuem um impacto econômico mais forte do que pensávamos e sua qualidade é pior da que imaginávamos. (Hoje as grandes oportunidades que vão surgir estão na área de serviço). Preço não é tudo qualidade é o que interessa.

2- Muitas organizações de serviço estão em posição de defesa no que se refere à qualidade. (Se a empresa esta boa para que vou investir?). Um cliente não muda de fornecedor de serviço à toa, mas com a qualidade você terá concorrência, na cabeça de uma pessoa tem sempre que inovar.

3- A Adm precisa ver o impacto do serviço sobre o lucro para levá-lo a serio. (Motivar a administração é difícil, mas hoje é fato que a qualidade muda o fator do produto. Um serviço tem que ser levado a serio e tem que ter lucro)

4- Quanto mais tempo se está num ramo de serviço maior a probabilidade de não se compreender o cliente. (O fato do cliente esta acostumado nem sempre ele esta satisfeito, as demandas mudam sempre você tem que esta sempre ligado com as mudanças dos clientes.)

5- Um serviço é profundamente diferente de um produto físico. (Um produto físico tem que estar sempre bem feito. Serviço: você tem que acompanhar o cliente o tempo todo tem que ter controle de qualidade).

6- Os administradores não controlam a qualidade do produto quando o produto é um serviço. (Você tem que motivar o serviço)

7- A melhoria do serviço começa no topo da organização, os administradores devem fazer o que dizem.

8- A pratica da administração precisara passar de uma orientação de produção para uma de “horas da verdade” para fazer frente às exigências da concorrência.

9- Seus funcionários são o seu primeiro mercado, você precisa primeiro convencê-los da idéia de “serviço” ou eles nunca conseguirão passar aos clientes.

O setor de serviço: inclui empresa, entidade governamental e não lucrativas e setor interno.

Fatores motivadores (mudanças) na administração de serviços: ações de governo; novas mídias; inovações tecnológicas; crescimento das cadeias de serviços e franquias; internacionalização e globalização; pressões para melhorar a produtividade e qualidade; expansão das empresas de leasing/aluguel (terceirização); fabricantes como fornecedores de serviços; entidades publicas e não lucrativas buscando novas receitas; gerentes inovadores.

Definição: excelência de serviço: um nível de qualidade de serviço, comparado ao de seus concorrentes que é suficientemente elevado, do ponto de vista de seus clientes para lhe permitir cobrar um preço mais alto. Pelo serviço oferecido, conquistar uma participação de mercado, acima do que seria considerado normal, com ou obter uma margem de lucro maior do que a de seus concorrentes.

Excelência de serviço: preço mais alto; qualidade maior; participação maior; margem maior.

Níveis de qualidade de serviços nas empresas: fechamento: empresas fora de contato com os clientes.

Busca obstinada pela mediocridade qualidade não é foco, exemplo setor publico.

Presentes e em lugar conhecido: respeitam os clientes, mas a qualidade não é foco em suas estratégias.

Fazendo um esforço serio: busca de excelência “idéia matriz” (características: inovação, coragem de enfrentar riscos, reformulação da imagem do cliente e de missão da organização).

O serviço como uma forma de arte lideres do mercado excelência de serviços.

Importante os estabelecimentos de serviços precisam repensar seus produtos e formas de atendimento dos clientes.

Reflexão sob a perspectiva de um consumidor de serviços, qual a relevância do critério qualidade na escolha de uma empresa?

Analise da gestão de operações de serviços:

Origem: setor industrial (oper. de manufatura).

Pioneiro: Taylor

Paradigma de “mass frodicton” (fordismo)

Conceitos

Bens: objetos ou dispositivos físicos

Serviços: ações ou desempenho sobre bens ou pessoas

Produtos: resultado da produção de bens ou serviços para uma empresa.

Paradoxos da gestão fabril X gestão de serviços: tangibilidade; estoques; capacidade produtiva; filas e fluxos; qualidade.

Diferenças básicas entre bens e serviços: nenhuma propriedade sobre serviços; produtos do serviço são realizações intangíveis; maior envolvimento dos clientes no processo de produção; quanto maior a variabilidade nos insumos e produtos operacionais fica mais difícil melhorar a produtividade e controlar a qualidade.

Para a avaliação dos clientes:

Atributo de programa: características avaliadas antes da compra. EX: preço/cor

Atributo de experiências características percebidas durante ou depois do consumo. Ex: sabor/tratamento recebido.

Atributo de confiança características difíceis de avaliar mesmo depois do consumo. Ex: cirurgias faciais.

Fator: tempo é muito importante

Os sistemas de entrega incluem metas eletrônicas e físicas.

Resumo Consultoria Organizacional II 1ª Etapa 8º período

1) O que é consultoria de pacote e quais são suas

principais características genéricas?

é a realizada as empresas cliente por meio da

transferência de fortes estruturas de metodologia

e de técnicas administrativas sem a preocupação

da otimizada adequação a realidade atual ou

esperada para a empresa

CARACTERISTICAS:

A) Em sua contratação, o contato é geralmente com

a média administração, sua negociação é demorada,

pois pode envolver fortes mudanças em curto

período

B) No desenvolvimento do projeto, o contato é

realizado com a baixa administração, com

negociação difícil e resistência elevada

C) Na implantação do projeto de consultoria, o

contato é com todos os níveis. A negociação é

complexa e a resistência é elevada

2) Quais são as vantagens da consultoria de pacote?

A) Maior rapidez na realização dos serviços de

consultoria divido o fato da aplicação das técnicas e a

estruturação da metodologia já terem sido determinada

B) Menor custo nos serviços de consultoria uma vez

que já foi evidenciada a importância na empresa

cliente saber a relação custoXbenef de um serviço

de consultoria

C) Possibilidades de mudanças de maior impacto pois

alguns algumas empresas podem optar por consultoria

de pacote para facilitar a consolidação de uma

mudança radical de impacto

3) Quais são as precauções que se deve ter na

contratação da consultoria de pacote?

A) Normalmente a consultoria de pacote não se

preocupa com o processo de mudanças planejada de uma

situação futura desejada

B)A consultoria de pacote pode não apresentar o

nível de treinamento conceitual, metodológico e na tarefa

que se espera de um serviço mais adequado de consultoria

4) Definir Consultoria Artesanal e quais são suas

pricipais características genéricas

é aquela que procura atender as necessidades da empresa-

cliente por meio de um projeto baseado em metodologia e

técnicas administrativas especificamente estruturada para

a referida empresa, tende sustentação de outras abordagens

e modelos aplicados em outra empresa

A)Em sua contratação, o contato é geralmente com a alta

administração, a negociação é relativamente demoradas,

sendo necessária a aprovação de varias pessoas, e a

resistência é baixa

B) No desenvolvimento do projeto de consultoria, o contato

é com a média administração, a negociação focada nas

decisões operacionais que o projeto requer, a resistência

é baixa pois o consultor e a empresa desenvolvem os

trabalhos em conjunto

C) Em sua implementação pode envolver todos os níveis da

empresa-cliente, a negociação é focada em possíveis

problemas pontuais que venham a ocorrer e o nível de

reisistencia é baixo

5) Quais as vantagens da Consultoria Artesanal?

A) velocidade adequada ao desenvolvimento dos

trabalhos de consultoria. Aqui pode estar valento o modelo

japonês, muito tempo na analise e preparação para

a decisão

B) Melhor treinamento dos envolvidos

Com as metodologias e técnicas a serem utilizadas

pela consultoria artesanal são desenvolvidas junto com

os profissionais

C) Menor Resistência aos trabalhos de consultoria

Como conseqüência direta do desenvolvimento dos

trablahos em equipe e do treinamento em tempo real

e na tarefa, é difícil ocorrer algum nível de resistência

aos trabalhos de consultoria por parte dos executivos

e profissionais da empresa-cliente

D) Melhor qualidade no trabalho

A efetiva interação com a realidade atual e a situação

futura desejada para a empresa-cliente possibilita,

de maneira natural, melhor qualidade dos serviço de consult..

e) Maior independência de empresa-cliente sem relação a

empresa de consultoria

Como resultado direto do trabalho conjunto da equipe de

consultoria com os executivos e profissionais da empresa

6) Quais as precauções devem ter na consultoria artesanal?

A) procurar aplicações da consultoria artesanal para

assuntos de média ou elevada abrangência na empresa-cli.

Isso porque para o caso de trabalhos específicos e restritos

a áreas de baixa amplitude de atuação na empresa, pode

ser real a contratação de consultoria de pacote

B)Procurar consultores com elevada experiência no

assunto considerado.

Isso porque a consultoria artesanal exige elevado e amplo

debate durante a análise desenvolvimento e implementação

dos projetos de consultoria

O consultor externo, é representado por um profissional

autônomo ou ligado a uma empresa de consultoria.

Quais são os principais aspectos desta forma de atuação

de um consultor?

Maior experiência, Pois realiza o mesmo serviço em

várias empresas, maior aceitação nos escalões superiores

da empresa-cliente, pois normalmente sua contratação é

realizada pela alta administração, pode correr riscos.

Maior imparcialidade, pois não está envolvido nas

questões do dia dia da empresa