Planilhas Administração Financeira Familiar

Quem já faz ou deseja fazer planejamento familiar ou pessoal dos ganhos e gastos mensais e anuais não tem como ficar sem planilha simples e objetiva.

Abaixo estão link de algumas Planilhas para ajudar em um planejamento financeiro familiar:

* Planilha Simples, para quem deseja imprimir e anotar a caneta ou lápis
Link: https://drive.google.com/open?id=0B5y4PcG1A6WYMTZrY0lMdk9MdkU

* Planilha Intermediária, eletrônica em arquivo xls (Excel) para quem deseja manter no notebook ou celular e aproveitar a somatória automática e maiores campos para análise do orçamento mensal e anual
Link: https://drive.google.com/open?id=0B5y4PcG1A6WYNzZ4dnFudDloVU0

* Planilha Avançado, quem deseja planilha avançada em aquivo xls (excel) com maiores detalhes principalmente nas despesas, as quais estão em grupos e subgrupos, gráficos, poderão entrar em contato através do e-mail: fernandoadm86@gmail.com

Dúvidas em manusear alguma planilha? Entre em contato através do e-mail citado acima que esclarecerei com maior prazer.

Planejamento Estratégico: Balanced Scorecard

Antes de apresentarmos exemplos de Balanced Scorecard, é importante entendermos o contexto e os conceitos por trás desta ferramenta de gestão e monitoramento criada pelos professores Robert S. Kaplan  e David Norton em seu famoso artigo na Harvard Business Review de 1992 intitulado: “O Balanced Scorecard: Medidas que impulsionam o desempenho”.

Nessa época havia uma percepção de que as metodologias de aferição de desempenho das organizações estavam se tornando obsoletas e insuficientes. Ao final do estudo dos professores, mais que criar um método mais apropriado de medição de desempenho empresarial, eles acabaram por desenvolver um eficiente sistema de suporte à tomada de decisão e de auxílio à gestão estratégica.

Um dos pontos chave do Balanced Scorecard foi ampliar as perspectivas de avaliação de desempenho que sempre foram muito focadas em aspectos puramente financeiros.

Portanto, podemos definir o Balanced Scorecard da seguinte maneira:

Ferramenta destinada ao acompanhamento das decisões estratégicas tomadas pela empresa com base em indicadores previamente estabelecidos e que devem permear ao menos 4 aspectos: financeiros, clientes, processos internos e aprendizagem & crescimento.

Assim, a empresa tem sua capacidade de medição e acompanhamento muito ampliada, permitindo que todos os pontos relevantes da cadeia produtiva passem a ser medidos. Isso traz importantes melhorias também no entendimento por parte de toda empresa de como a estratégia definida pela alta gestão será avaliada até o ponto em que cada colaborador se envolve no processo. Isso se faz por meio da elaboração dos chamados mapas estratégicos.

Mais adiante, nossos exemplos de Balanced Scorecard mostrarão alguns mapas estratégicos e ficará mais claro como eles resumem para toda organização como o desempenho será medido e afetará o atingimento dos objetivos da empresa.

Nas palavras dos próprios professores Robert Kaplan e David Norton:

“No Balanced Scorecard a comunicação se dá por meio de uma estrutura lógica, baseada no gerenciamento das metas estabelecidas, possibilitando aos gestores realocar recursos físicos, financeiros e humanos, a fim de alcançar os objetivos estratégicos. Mais que uma ferramenta de mensuração de desempenho, o Balanced Scorecard é um tradutor da estratégia e comunicador de desempenho”.

Um bom sistema BPM sempre será um forte aliado no monitoramento, gestão e auxílio na tomada de decisão em sua empresa. Conheça o Supravizio.

Veja também: Gestão de desempenho: conheça a chave da gestão moderna

Exemplo de Balanced Scorecard: definindo as 4 perspectivas

A melhor maneira de definir os objetivos e as suas métricas para cada uma das perspectivas é respondendo a algumas perguntas.

Perceba que exista uma hierarquia interligada que vai dos objetivos financeiros (normalmente aonde a empresa quer chegar), passando para os clientes e processos e depois chegando ao aprendizado e crescimento, que será a maneira de perpetuar as conquistas a longo prazo.

Veja um exemplo de como responder a essas perguntas.

Perspectiva financeira:

Para sermos bem sucedidos financeiramente, como deveríamos ser vistos pelos acionistas?

Um exemplo de resposta poderia ser: aumentar receitas e aumentar a rentabilidade.

Como medir isso? Por meio dos demonstrativos financeiros.

Perspectiva dos Clientes:

Para alcançarmos nossa visão, como deveríamos ser vistos pelos nossos clientes?

Exemplo de resposta: precisamos mostrar ao mercado que nossos produtos têm qualidade superior a concorrência.

Como medir isso? Por meio de pesquisas de satisfação do cliente.

Perspectiva dos Processos internos:

Para satisfazermos nossos clientes, em que processos de negócios devemos alcançar a excelência?

Exemplo de resposta: devemos alcançar a excelência no controle de qualidade e na inovação.

Como medir isso? Pela análise estatística dos relatórios do serviço de atendimento ao consumidor, redes sociais e de sites como o “Reclame Aqui”.

Perspectiva de Aprendizado e Crescimento:

Para alcançarmos nossa visão, como sustentaremos nossa capacidade de mudar e melhorar?

Exemplo de resposta: devemos sustentar nossa capacidade de mudar e melhorar com a intensificação de treinamentos e capacitação de funcionários.

Como medir isso? Pela verificação do número de horas gastas em treinamento e do número de certificados conseguidos pelos funcionários nos cursos terceirizados.

Veja também: Conheça 10 Indicadores de desempenho de processos (KPI)

3 exemplos de Balanced Scorecard

O processo de desenvolvimento do Balanced Scorecard em uma empresa envolve diversas etapas, que poderíamos resumir nestas:

1.     Estabelecer com clareza a visão de futuro
2.     Definir os objetivos estratégicos
3.     Determinar os fatores críticos de sucesso
4.     Escolher os indicadores para medir e acompanhar o desempenho
5.     Definir metas, planos de ação e iniciativas

Tudo isso em relação a cada uma das 4 perspectivas.

Desses pontos, analisamos apenas alguns aspectos de como definir objetivos e escolher indicadores. O que gostaríamos de apresentar agora são 3 exemplos de mapas estratégicos que são gerados durante o desenvolvimento de projetos de Balanced Scorecard e que resumem todo trabalho para a organização, incluindo objetivos, metas, indicadores e também as ações e iniciativas que devem ser implementadas.

1- Balanced Scorecard, exemplo de mapa estratégico de cervejaria artesanal

OBJETIVOS	METAS	INDICADORES	INICIATIVAS
Perspectiva Financeira: Aumentar receitas	Aumentar em 10% a receita líquida	Demonstrativos financeiros	Desenvolver novas políticas de crédito para os distribuidores
Perspectiva do Cliente: Contar com um ticket médio alto	Aumentar o valor de cada compra em 15%, em média	Valor das notas fiscais de cada venda individual	Melhorar o mix de produtos e criar combos de ofertas
Perspectiva de processos internos: Oferecer diversas opções de canais de vendas	Transferir ao menos 30% das vendas para novos canais de vendas	% de vendas por canal	Implementar telemarketing eimplementar loja virtual
Perspectiva de Aprendizado e crescimento: Contar com força de vendas capacitada	Treinar 100% da equipe de vendas	Número de certificados adquiridos pela equipe	Desenvolver parceria com empresa de cursos online

2- Balanced Scorecard, exemplo de mapa estratégico de joalheria

OBJETIVOS	METAS	INDICADORES	INICIATIVAS
Perspectiva Financeira: Aumentar a lucratividade	Aumentar em 15% a lucratividade da empresa	Demonstrativos financeiros	Negociar parcerias de parcelamento com empresas de cartões de crédito
Perspectiva do Cliente: Ter uma loja mais atraente para os clientes	Aumentar em 20% a média de visitas diárias à loja	Contagem de clientes	Melhorar a exposição das joias nas vitrines e investir em mídias sociais
Perspectiva de processos internos: Ser referência em atendimento	Aumentar o número de elogios em 15% e diminuir as reclamações no SAC em 80%	Análise estatística dos relatórios do SAC	Redesenhar processo de atendimento
Perspectiva de Aprendizado e crescimento: Ter uma força de vendas com profissionais experientes	Substituir 30% dos vendedores	Número de contratações x demissões	Iniciar processo de recrutamento e seleção

3- Balanced Scorecard, exemplo de mapa estratégico de empresa de e-commerce

OBJETIVOS	METAS	INDICADORES	INICIATIVAS
Perspectiva Financeira: Aumentar vendas e diminuir custos	Aumentar em 15% as vendas líquidas e diminuir em 10% o custo operacional	Demonstrativos financeiros	Negociar com fornecedores
Perspectiva do Cliente: Ser referência por variedade de produtos	Aumentar em 15% o lançamento de novos produtos a cada trimestre	Número de novos produtos lançados por trimestre	Criar comitê de inovação e desenvolvimento
Perspectiva de processosinternos:Ser capaz de desenvolver novos produtos constantemente	Iniciar ao menos 5 projetos de desenvolvimento de novos produtos a cada mês	Relatórios de projetos de inovação	Adquirir software específico para o gerenciamento do desenvolvimento de produtos
Perspectiva de Aprendizado e crescimento: Ter equipe extremamente capacitada no desenvolvimento de produtos	Ter ao menos 2 profissionais com mestrado na área	Número de profissionais de empresas com diploma de mestrado na área	Selecionar um funcionário para receber bolsa de mestrado e contratar outro com mestrado na área

Os exemplos de Balanced Scorecard apresentados são totalmente hipotéticos e bastante esquemáticos. Normalmente podem conter mais iniciativas para cada objetivo, assim como mais objetivos por perspectiva. O importante é entender o conceito e saber como empregá-lo da forma correta em seu negócio específico.

Fonte: http://www.venki.com.br/blog/exemplos-de-balanced-scorecards/